Psicolog¡a de la venta en el pequeño comercioIntroducción.Comportamiento del cliente en el punto de venta.Circulación interna del cliente.Zonas fr¡as y calientes.Otros recursos.Resumen.Organización interior del punto de venta de pequeños comerciosIntroducción.Distribución funcional del punto de venta.Elementos de merchandising.Diseño de interiores básico.Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta.Resumen.Distribución de productos en el pequeño comercioIntroducción.El surtido.Clasificación de los productos.Caracter¡sticas de los productos.Identificación de los productos.Implantación en el lineal y exposición de los productos.Resumen.Acciones promocionales en el punto de ventaIntroducción.Normativa comercial promocional.Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes.Elementos y soportes promocionales.Presupuestos y medios disponibles.Resumen.Señalética y cartel¡stica comercialIntroducción.Identidad: logotipo y marca.Publicidad comercial.Rótulos y letreros.Aplicaciones para la autoedición de folletos y carteles.Aplicaciones informáticas gráficas y de edición.Resumen.
